2 minuten

“De Leviy applicatie zal de operationele tijd verminderen” | Gom Hospitality

We vieren deze week de ‘International Housekeeping Week’ met taart bij Badhotel Domburg. Vanuit Leviy bedanken we alle housekeeping teams voor het werk dat zij iedere dag verrichten. Leviy Housekeeping wordt in veel hotels ingezet en daarom willen we op deze manier aandacht besteden aan deze speciale week. We spraken met Maarten van Driel van Gom Hospitality over de implementatie van onze app/dashboard bij Badhotel Domburg. Het housekeeping team is deze week begonnen met het gebruiken van Leviy.
International Housekeeping Week
Internationaal Housekeeping Week vieren met tompoucen!

 

We spraken met Maarten van Driel vóór de implementatie van Badhotel Domburg. 

Vertel eens, wie ben je? 

“Mijn naam is Maarten van Driel en ik ben klantmanager bij Gom Hospitality. In 2017 zijn we gestart met de Business Unit Gom Hospitality. Op dit moment zijn we actief bij twintig hotels. Als klantmanager ben ik verantwoordelijk voor de dienstverlening van onze twintig opdrachtgevers. Daarnaast ben ik ook bezig met de doorontwikkeling van onze propositie bij hotels. De applicatie van Leviy is daar onderdeel van.”

Wat zijn de grootste frustraties op de werkvloer? Welke problemen hopen jullie op te lossen met Leviy?

“Één van onze frustraties is de enorme papierwinkel die we nu nog hebben. Dit is iets wat je het liefst wil reduceren. Daarnaast zijn de vele telefoontjes die plaatsvinden, of een kamer opgeleverd/gecontroleerd kan worden, een tijdrovende manier van communiceren. De module Housekeeping van Leviy gaat daar naar ons idee efficiency in brengen. De operationele tijd wordt hierdoor verkleind, waardoor het housekeeping team meer tijd heeft voor de taken waarvoor zij verantwoordelijk zijn. Leviy wordt ook gekoppeld met het Property Management Systeem (PMS) van Badhotel Domburg. Hierdoor wordt alle informatie beschikbaar bij de receptie. Op die manier willen we de communicatie tussen het hotel en de housekeeping manager optimaliseren.”

Gom Hospitality
De medewerkers van Gom Hospitality bij Badhotel Domburg starten met Leviy

Wat verwachten jullie van het gebruik van Leviy?

“We verwachten dat Leviy een gebruiksvriendelijk systeem is en dat de room attendants de dagelijkse gang van zaken snel onder controle hebben. Ik vermoed dat onze opdrachtgever Badhotel Domburg er ook blij mee gaat zijn, omdat zij inzichten gaan krijgen over de schoonmaak en de controles daarvan. Ze kunnen op deze manier sneller schakelen wanneer een kamer wordt schoongemaakt of klaar is voor gebruik, zonder eerst te communiceren met een supervisor.”  

Wat vinden de medewerkers op de werkvloer van de nieuwe manier van werken binnenkort? Kijken ze ernaar uit? 

“Op dit moment zijn alleen de leidinggevenden op de hoogte van de komst van Leviy. De ervaring is dat je het beste op het moment zelf kan demonstreren, dit heeft het meeste effect. We hebben al positieve berichten ontvangen, ze zijn benieuwd!”

Op welke manier gaan jullie aan de slag met Leviy na de implementatie van de applicatie?

“We gaan direct na de implementatie aan de slag. Mocht blijken dat we extra hulp nodig hebben, dan kunnen we contact opnemen met de klantmanager van Leviy. De eerste weken zorgen we ervoor dat er extra aandacht is voor de Leviy applicatie. Daarnaast zijn we heel erg benieuwd hoe alles gaat verlopen. Het is niet het eerste hotel waar we de applicatie inzetten, maar wel één waar een koppeling is met het PMS systeem. Het is nog even spannend, maar het gaat vast goed komen!”

 

 

Benieuwd naar de mogelijkheden met Leviy?

Probeer een demo