Gestión de incidencias

La comunicación y la interacción son esenciales para una colaboración fluida y perfecta. Cada día tú y tus equipos os enfrentáis a todo tipo de incidencias que requieren soluciones eficientes.

Podrás configurar tu propia solución de gestión de incidencias personalizada que te ayudará a comunicarte mejor y más rápido, y a mejorar la calidad de las operaciones diarias.

Crea tu propia solución de gestión de incidencias a medida configurando tus propios tipos de incidencias. Comunícate y mantente informado sobre todas las incidencias en tiempo real y añade fotos y comentarios para corroborar tus hallazgos.

Indica y realiza un seguimiento de todas las incidencias haciendo uso de una única aplicación móvil y obtén información de los informes apenas segundos después de haber sido elaborados. Recibe notificaciones cuando aparezcan o se resuelvan incidencias. Mantente actualizado sobre el progreso, el estado y la evolución de todas las incidencias encontradas.

Los empleados pueden elaborar informes con sus dispositivos móviles de manera sencilla, pudiendo añadir comentarios y fotos. Una vez registrada la incidencia aparecerá en el panel de control, desde donde se podrá monitorizar el estado y el progreso.

También se podrán asignar las incidencias a miembros específicos del equipo para que sean ejecutadas de inmediato. Nuestra plataforma informará automáticamente a todas las personas involucradas si se trata de nuevas incidencias, incidencias sin resolver y de las líneas de acción. Todas las personas implicadas recibirán un correo electrónico y una notificación en su aplicación, de modo que puedan estar informadas sobre las cuestiones importantes en todo momento.

Con Leviy Analytics, puede visualizar fácilmente todos los datos generados durante el día a día, para estar seguro de que sus decisiones están baadas en la última información disponible.

Analice datos sobre todo tipo de variables para comprender mejor sus actividades diarias. Enfoques detallados sobre clientes, ubicaciones o áreas específicas de tu negocio. Use nuestra herramienta de BI (Business Intelligence) para recibir informes automáticos o notificaciones sobre cumplimiento de KPIs. Los datos se visualizan en un panel de control personalizado, para generar informes y realizar análisis.