4 minuten

Mensen ontwikkelen en klaarstomen voor de reguliere schoonmaakmarkt met Leviy

Een plek waar Leviy op een leerzame manier wordt ingezet, dat is bij Pantar. Een sociaal ontwikkelbedrijf in Amsterdam, waar mensen kleine en grote stappen vooruit maken in een werkomgeving. Een gewoon bedrijf met diverse bijzondere verhalen en medewerkers. Wat maakt dit zo uniek? En hoe gebruik je een app als evaluatietool? Eric Heijligers, teamleider bij Pantar, vertelt over de inzet van Leviy bij medewerkers met een verhaal.

Een ‘mensen ontwikkelbedrijf’

Pantar is een opstapje naar de reguliere arbeidsmarkt. Mensen met een beperking en/of een afstand tot de arbeidsmarkt komen na een intakegesprek in dienst bij Pantar. “Het is een tijdelijk contract wat ze krijgen, maar met een reden. We stomen de mensen klaar in een werkomgeving, zodat ze een (vast)dienstverband kunnen krijgen bij een regulier bedrijf. Zo ook in de schoonmaak. We zien graag dat onze getrainde medewerkers in dienst komen bij een regulier schoonmaakbedrijf”, vertelt Eric.

Binnen onze werkomgeving ‘Schoonmaak’ werken we met voormannen/voorvrouwen en schoonmaakmedewerkers. De kennis en kunde van een medewerker bepaalt de rol.

“Wij zijn geen schoonmaakbedrijf, maar wij zijn een sociaal ontwikkelbedrijf. Wij gebruiken schoonmaak, de werksoort, om mensen te laten ontwikkelen.“

Een evaluatietool om mensen te ontwikkelen

Pantar werkt met Leviy om de kwaliteit van de schoonmaak te waarborgen én om mensen te ontwikkelen in een werksoort. “Leviy is een tool waarmee we iemand kunnen evalueren. Een uitkomst voor Pantar, want dat is precies wat wij doen.”  

“We gebruiken Leviy om DKS controles te lopen en om de klant te overtuigen dat we de controles daadwerkelijk uitvoeren. Medewerkers werken op locaties waar bedrijven Pantar inzetten. Dat is bijvoorbeeld het gemeentelijke stadsloket Amsterdam Zuidoost, waar we op dit moment zijn”, legt Eric uit. 

“Daarnaast kunnen we het proces van een medewerker bijhouden. Voorheen voerden we de DKS uit op papier, maar op dit moment hebben we alles digitaal in het Leviy Dashboard en de App. De voorman en voorvrouw voeren zelfstandig de DKS uit en na de tijd evalueren we gezamenlijk met de schoonmaker de verbeterpunten. Schoonmakers worden alleen met Leviy geconfronteerd wanneer er iets wordt geconstateerd. Alleen de voormannen en voorvrouwen werken met Leviy.” 

“Daarnaast helpt het mij om aan te tonen dat je daadwerkelijk bezig bent om je medewerkers te ontwikkelen”, vertelt Eric. “Je kunt de uitkomsten visualiseren en deze als ontwikkelpunten doorvoeren bij de medewerkers. Wanneer je ziet dat drie keer in de maand de bureaus niet goed schoon zijn gemaakt, dan is dat precies waarmee we aan de slag kunnen. We instrueren de medewerker en ontwikkelen zijn/haar werkproces, vertelt Eric.”

“We zien graag dat onze getrainde medewerkers in dienst komen bij een regulier schoonmaakbedrijf.”

Verplichting

“We merken ook dat met verplichting van een taak de handeling sneller wordt uitgevoerd. Wanneer je een medewerker meer vrijheid geeft en vrijblijvend de opdracht deelt, gebeurt er niets. Dit was voorheen een knelpunt binnen de organisatie. Nu kunnen we in de Leviy App de DKS plannen en de medewerker aanspreken wanneer deze nog niet is uitgevoerd. Zo maken we de collega’s zelf verantwoordelijk voor de kwaliteit van hun werk.

Kleine stappen, grote veranderingen

“De implementatie van Leviy verliep goed. We hebben dit in kleine stappen gedaan. Eerst de leiding daarna de teamleiders. Langzaamaan hebben we de voormannen en voorvrouwen toegevoegd in het proces. We merken nog steeds dat medewerkers het eng vinden om met de App te werken. Bang om fouten te maken, dat is iets waar medewerkers zich druk over maken. Ze hebben de angst voor het ‘verkeerd doen’ en er een DKS niet verzonden wordt. Waardoor dit komt? Door het vertrouwen dat deze mensen nog niet hebben. Het vraagt veel meer tijd bij ons om dat vertrouwen op te bouwen. Juist daarom geven we de medewerkers tijd om zich te ontwikkelen.”

Eric vervolgt: “Voor iemand in de reguliere schoonmaak gaat dit proces veel sneller, maar hier halen we de ‘schoonmaak eindbestemming’ ook. De schoonmaakcontroles worden aangepast op het tempo van de medewerkers. We zijn een ontwikkelbedrijf waar ruimte is voor dit soort processen en Leviy een ideale tool is om mee te werken. Je kunt met Leviy heel goed laten zien waar de verbeterpunten liggen in de schoonmaak per medewerker.”   

“De ‘schoonmaak eindbestemming’, werken in de reguliere schoonmaak, halen we wel. Maar op z’n tijd.”

In gesprek met Peter – Voorman bij Pantar

Peter, voorman bij Pantar, vertelt hoe hij leert en ontwikkelt met inzet van Leviy. 

Peter: “Met Leviy krijg ik een stukje verantwoordelijkheid en krijg ik steeds meer vertrouwen in mezelf. Uiteraard in combinatie van mijn teamleider Eric, waarmee ik mijn uitgevoerde taken evalueer. Ik vind het nog steeds eng om met Leviy te werken, maar wanneer ik een DKS zonder moeite heb uitgevoerd, heb ik zin om de volgende te gaan doen.”

Peter vervolgt: ”Ik vind het heel erg leuk om waardering te krijgen voor iets wat er gedaan is. Dat haal ik uit de schoonmaak en Leviy. Bezoekers hebben een schone omgeving en ik ontvang feedback waar ik iets aan heb. Dit brengt mij weer een stapje verder in mijn ontwikkelproces! 

Meer over Pantar:

Pantar is het grootste sociaal ontwikkelbedrijf in de regio Amsterdam en Diemen. Wij geloven dat iedereen talenten bezit om te kunnen werken. Aan een kleine 3000 mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt bieden wij werk, begeleiding en veel aandacht voor hun ontwikkeling. https://pantar.nl/ 

 

Benieuwd naar de mogelijkheden met Leviy?

Probeer een demo