„Diese Lösung wird die Betriebszeit reduzieren“ | Gom Hospitality | News

Diese Woche feiern wir die Internationale Housekeeping Woche und das mit Kuchen im Badhotel Domburg. An dieser Stelle möchten wir uns bei allen Housekeeping-Teams für die tägliche Arbeit bedanken. Leviy's Housekeeping Modul wird in vielen Hotels verwendet und deshalb wollen wir auf diese besondere Woche achten. Wir sprachen mit Maarten van Driel von Gom Hospitality über die Implementierung unserer Lösung im Badhotel Domburg. Das Hauswirtschaftsteam dort hat diese Woche mit der Verwendung von Leviy begonnen.
International Housekeeping Week
Internationale Housekeeping Woche – Leviy feiert mit!

 

Vor der Umsetzung hatten wir ein Gespräch mit Maarten van Driel (Gom).

Bitte stellen Sie sich einmal kurz vor: 

Mein Name ist Maarten van Driel und ich bin Kundenmanager bei Gom Hospitality. Im Jahr 2017 haben wir die Business Unit Gom Hospitality gegründet. Im Moment sind wir in zwanzig Hotels aktiv. Als Kundenmanager bin ich für die Dienstleistungen unserer zwanzig Kunden verantwortlich. Darüber hinaus arbeite ich auch an der Weiterentwicklung unseres Angebots in Hotels. Die Leviy-Anwendung ist Teil davon.

Was sind die größten Herausforderungen bei den Arbeitsabläufen? Welche Probleme hoffst du mit Leviy zu lösen?

Eine unserer Enttäuschungen ist die enorme Menge an Papierkram, die wir noch haben. Das ist etwas, was wir gerne reduzieren möchten. Darüber hinaus sind die vielen Telefonate, die geführt werden, um zu klären, ob ein Raum kontrolliert oder freigegeben werden kann, sehr zeitaufwändig. Unserer Meinung nach wird das Leviy’s Housekeeping-Modul dazu beitragen, die Effizienz zu erhöhen. Diese Lösung reduziert die Betriebszeit, was bedeutet, dass das Housekeeping-Team mehr Zeit hat, sich auf seine Hauptaufgaben zu konzentrieren. Leviy ist auch in das Property Management System (PMS) des Badhotels Domburg integriert. Diese Integration versorgt die Rezeption mit allen relevanten und zeitnahen Informationen. Damit hoffen wir, die Kommunikation zwischen dem Hotel und dem Housekeeping-Manager zu optimieren.

Gom Hospitality
Gom Hospitality arbeitet mit Leviy im Badhotel Domburg


Was erwartest du von Leviy?

Wir erwarten, dass Leviy ein benutzerfreundliches System ist, das den Raumpflegern hilft, die Kontrolle über den täglichen Betrieb zu erlangen. Ich glaube, dass auch unser Kunde Badhotel Domburg mit dieser Lösung zufrieden sein wird, da er Einblick in den Reinigungs- und Auditprozess erhält. Dadurch können sie schneller handeln, wenn ein Raum gereinigt wird oder einsatzbereit ist, ohne vorher mit einem Vorgesetzten kommunizieren zu müssen.

Was halten die Mitarbeiter am Arbeitsplatz von der neuen Arbeitsweise in naher Zukunft? Freuen sie sich darauf?

Im Moment sind nur die Vorgesetzten genauer über Leviy informiert. Nach unserer Erfahrung ist es am besten, die Lösung in dem Moment zu demonstrieren, in dem wir sie zum ersten Mal einsetzen, da dies die effektivste ist. Wir haben jedoch bereits positive Reaktionen erhalten, sie sind sehr gespannt!

Wie werden Sie nach der Implementierung der Lösung mit Leviy beginnen?

Wir werden sofort nach der Implementierung mit der Arbeit beginnen. Wenn sich herausstellt, dass wir zusätzliche Hilfe benötigen, können wir unseren Kundenmanager bei Leviy kontaktieren. In den ersten Wochen werden wir sicherstellen, dass Leviy zusätzliche Aufmerksamkeit geschenkt wird. Außerdem sind wir sehr gespannt, wie alles ablaufen wird. Das Badhotel Domburg ist nicht das erste Hotel, in dem wir Leviy nutzen werden, aber es ist das erste mit einer Integration in das PMS-System. Es ist sehr aufregend, aber ich bin sicher, dass es ein Erfolg wird!