Vacatures

Wat is je rol?

Leviy levert een toonaangevend SaaS product aan tal van grote nationale en internationale bedrijven. Ons product voorziet in een uitgebreide API waarmee koppelingen te realiseren zijn met andere systemen. Naast dat je klanten en partners ondersteunt in het realiseren van dergelijke koppelingen, zal je zelf ook actief integraties ontwikkelen middels ons iPaaS platform. De rol is gepositioneerd in ons Integrations & Analytics team. Je zal zodoende ook ervaring opdoen met onze BI omgeving.

Wat houdt het in?

Je gaat met collega’s werken aan de integratie, synchronisatie en koppelingen met andere software systemen. Dat kunnen ERP oplossingen zijn, maar ook reserveringssystemen van hotels en vakantieparken of IoT platformen van hardware leveranciers. Je denkt en werkt actief mee aan het komen tot de best passende oplossing. De functie vraagt van je dat je inhoudelijk concepten kunt omzetten naar een technisch oplossing. Je hebt daarvoor alle moderne tools tot je beschikking. Leviy werkt Agile, we maken steeds een stap vooruit!

Waar ben je mee bezig?

• Verkennen, ontwerpen, ontwikkelen, testen, documenteren en beheren van integraties.
• Klantwensen vertalen naar een plan en taken.
• Adviseren aan ons ontwikkelteam over de toekomst van onze API.
• Het bedenken van de architectuur en acceptatie-criteria van koppelingen.
• Communicatie met onze Klantmanagers, Sales, Development en Support Team.

Je bent bekend met

• JSON, XML, CSV en nog veel meer formaten
• ETL: extract, transform, load
• SOAP webservices, REST endpoints, API’s en SQL
• Electronic data interchange (‘EDI)
• ESB en/of iPaaS producten
• Scripting, JavaScript, ECMAScript, Groovy of vergelijkbaar
• Xpath, JSONPath, XSLT of wil daar ervaring in krijgen

Wat wij waarderen:

• Analytisch vermogen
• Conceptueel denken
• Creativiteit
• Omgaan met details
• Zelfsturing
• Logisch redeneren

Wat is je rol?

Leviy levert een toonaangevend SaaS product aan tal van grote nationale en internationale bedrijven. Ons product biedt bedrijven in de schoonmaak of facilitaire sector een manier om door middel van slimme tools efficiënter te kunnen werken en meer inzicht te krijgen in de kwaliteit die geleverd wordt. Binnen jouw rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en applicatiebeheerders bij hulpvragen, volledig verantwoordelijk voor het up to date houden van artikelen op onze support site en verzorg je trainingen binnen onze Leviy Academy. De rol is gepositioneerd binnen ons Operations team en zodoende ben je onderdeel van een team met een gezamenlijk doel: het ontzorgen en succesvol laten zijn van onze klanten!

Wat houdt het in?

Leviy werkt met een online support tool waarbinnen vaste contactpersonen tickets kunnen aanmaken bij hulpvragen of als er zich verstoringen voordoen in ons  product. Het is jouw taak om ervoor te zorgen dat deze tickets goed worden opgevolgd. Daarnaast bieden wij binnen deze support tool een FAQ omgeving (Veelgestelde vragen)  waarin we uitleg geven over het systeem en de configuratie door middel van artikelen en videos. Hier ligt dan ook een grote uitdaging, want des te beter we deze omgeving maken, des te minder adhoc tickets zullen we ontvangen. Daarnaast zijn we gestart met de Leviy Academy; we nodigen applicatiebeheerders van onze klanten uit om bij ons  een training te volgen over het gebruik van Leviy. Met jouw enthousiasme willen we deze onderdelen graag weer een stap professioneler maken. Leviy werkt Agile, we maken steeds een stap vooruit!

Waar ben je mee bezig?

• Eerste aanspreekpunt bij vragen vanuit onze klanten
• Bijhouden van FAQ artikelen en video’s 
• Afstemmen met Development team over Bugs en prioriteiten
• Verzorgen van trainingen in het gebruik van Leviy voor applicatiebeheerders van onze klanten
• Communicatie met onze Klantmanagers, Sales, Development en Integrations Team.

Je bent bekend met

• Nederlandse, Engelse en bij voorkeur Duitse taal
• Ervaring met support en of dienstverlening
• Affiniteit met software en mobiele applicaties 
• Opleiding Facilitaire Dienstverlening of Hotelschool is een pré

Wat wij waarderen:

• Klantgericht
• Resultaatgericht
• Aanpassingsvermogen
• Omgaan met details
• Geduld
• Logisch redeneren

Je werkt in teamverband aan de ontwikkeling van het Leviy dashboard en de Leviy app. We werken middels de scrum-methodiek, wat inhoudt dat we tweewekelijkse iteraties hanteren. Naast het ontwikkelen denk je mee over de mogelijkheden en technische invulling van projecten.