3 minuten

Waarom Leviy goed is in het optimaliseren van werkprocessen en kwaliteitsmanagement

Het is waar we allemaal naar streven: een tevreden klant, bezoeker of gast. Je wilt de schoonmaakkwaliteit van die ene ruimte, toilet, bed, huisje of kamer zo hoog mogelijk hebben en verbeteren waar nodig. Schoon. Grip. Meten en bijsturen. Waarom Leviy dan de oplossing is? We hebben het gevraagd aan onze medewerkers en zij geven antwoord op die ene vraag: Waarom is Leviy goed in het optimaliseren van werkprocessen en kwaliteitsmanagement en op welke manier doen we dat?

Gehele proces 

“Bij het digitaliseren van werkprocessen kijken we als Leviy niet alleen naar de audit of checklist, maar verdiepen we ons in het gehele proces rondom deze controles. Als schoonmaakbedrijf, ziekenhuis, hotel of vakantiepark wil je uiteindelijk grip hebben op de totale kwaliteitsmanagement. 

We starten met het consequent meten van de kwaliteit en bekijken welke controle methodiek het beste past bij de case. Alle gegevens worden in de App geconfigureerd en planningen worden op basis van werkprogramma’s ingevoerd. De controles zijn in de App zo eenvoudig mogelijk gemaakt: de manager plant de controles, voert ze uit en monitort via het Dashboard. Zijn de geplande controles uitgevoerd of moet er worden bijgestuurd? Ligt alles op schema en zijn de resultaten verbeterd ten opzichte van de vorige controle(s)? Bij dit soort vragen begint goede kwaliteitsmanagement en verzamel je ook de meest accurate en waardevolle data om vervolgens de kwaliteit gericht bij te sturen waar nodig.” – Bouke, Sales Manager

“Het is mooi om iets positiefs bij te dragen aan het werkplezier van iemand die met onze software werkt.”
– Josephine, Software Engineer

Analyses en integraties

“Binnen Leviy heb je altijd de mogelijkheid om de verzamelde data te raadplegen in Leviy Analytics, waar je als gebruiker de dagelijkse bezigheden kunt zien en analyseren. Leviy kan met andere systemen integreren zodat de gewenste informatie automatisch op de juiste plek belandt. Per vraagstuk van een gebruiker bekijken we de mogelijkheden en passen we de beste oplossing toe.”- Klaas, Integrations Specialist

“Korte lijntjes tussen de afdelingen, informatie direct op de juiste plek en de schoonmaak efficiënter laten werken. Op deze manier verhogen we de kwaliteit van de schoonmaak en tevredenheid van gasten. Dat is waar ik heel vrolijk van word!”
– Caroline, Client Manager. 

Luisterend oor (wensen van de klant)

“Als er iets is waar we enthousiast van worden, dan is het luisteren naar de gebruiker. Gewoon, de ander laten spreken en horen wat diegene zegt. Leviy is in staat om snel te reageren, de gebruiker te vinden en een luisterend oor te bieden. Dit betekent niet dat we alles kunnen oplossen, maar door onderzoek te doen en daardoor inzicht te krijgen wat een organisatie wilt en hoe zij Leviy in willen zetten. Dit zorgt ervoor dat de werkwijze past bij de werkprocessen van een hotel, schoonmaakbedrijf, ziekenhuis of vakantiepark.” – Michiel, COO. 

“Keuzes die we maken tijdens het ontwikkelen van een nieuwe feature, zijn gebaseerd op medewerkers die er daadwerkelijk mee aan de slag gaan. Dit zorgt ervoor dat beslissingen worden gemaakt op basis van werkprocessen en niet aan de hand van aannames. Elke knop in de App en weergaven in het Dashboard zijn opgesteld door een gebruiker.” – Josephine, Software Engineer

“Bij het digitaliseren van werkprocessen kijken we als Leviy niet alleen naar de audit of checklist, maar verdiepen we ons in het gehele proces rondom deze controles.”
– Bouke, Sales Manager

Actief betrokken op de werkvloer

“Leviy is voor onze klanten een softwareleverancier die eenvoudig te bereiken is. We betrekken onze klanten actief bij ontwikkeltrajecten en voeren diverse pilots uit. Samen met onze klanten en gebruikers komen we meer te weten over alle aspecten binnen schoonmaak en kwaliteit. 

Het leukste vind ik de samenwerking, hierin ben je actief betrokken bij een pilot of een productontwikkeling met de klant. Belangrijk is dat we na enthousiaste reacties van de betrokkenen de successen met elkaar vieren, want dat hoort er natuurlijk bij!” – Robina, Client Manager

So if you’re ready to dive in, let’s meet! 

 

Benieuwd naar de mogelijkheden met Leviy?

Probeer een demo