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Warum Leviy gut darin ist, Arbeitsabläufe und Qualitätsmanagement zu optimieren

Ein zufriedener Kunde, Besucher oder Gast - das ist es, was wir alle anstreben. Sie möchten, dass die Reinigungsqualität des jeweiligen Bereiches, der Toilette, des Bettes, des Ferienhauses oder des Zimmers so hoch wie möglich ist und wo nötig kontinuierlich verbessert wird. Reinigen, Bewerten und Anpassen. Warum also ist Leviy die Lösung? Wir haben unsere Mitarbeiter gefragt und sie haben auf die Frage geantwortet: Warum ist Leviy gut in der Optimierung von Arbeitsprozessen und Qualitätsmanagement und wie machen wir das?

Der gesamte Prozess 

„Bei der Digitalisierung von Arbeitsprozessen schauen wir nicht nur auf das Audit oder die Checkliste, sondern wir tauchen in den gesamten Prozess rund um diese Audits ein. Als Reinigungsunternehmen, Krankenhaus, Hotel oder Ferienpark wollen Sie schließlich das gesamte Qualitätsmanagement im Griff haben.  

Wir beginnen mit der konsequenten Messung der Qualität und prüfen, welche Audit-Methode am besten passt. Alle Daten werden im Dashboard konfiguriert und eine Planung auf Basis der Reinigungspläne erstellt. 

Das Qualitätsmanagement wird so einfach wie möglich gemacht: Der Anwender plant die Audits, die Reinigungskraft führt sie durch und der Manager überwacht sie über das Dashboard. Sind die geplanten Audits durchgeführt worden oder sind Anpassungen erforderlich? Liegt alles im Zeitplan und haben sich die Ergebnisse im Vergleich zu dem/den vorherigen Audit(s) verbessert? Ein gutes Qualitätsmanagement beginnt mit dieser Art von Fragen und sammelt auch die genauesten und wertvollsten Daten, damit die Qualität bei Bedarf verbessert werden kann.“ – Bouke, Vertriebsleiter

„Es ist toll, zur Arbeitszufriedenheit von jemandem beizutragen, der mit unserer Software arbeitet.“
– Josephine, Softwareentwicklerin.

Analysen und Integrationen

„Innerhalb von Leviy haben Sie immer die Möglichkeit, die gesammelten Daten in Leviy Analytics einzusehen, wo Sie die tägliche Aktivität betrachten und analysieren können. Leviy kann in andere Systeme integriert werden, sodass die gewünschten Informationen automatisch an der richtigen Stelle landen. Wir schauen uns die Möglichkeiten pro Anwendungsfall an und wenden die beste Lösung an.“ – Klaas, Integrations-Spezialist

„Kurze Kommunikationswege zwischen den Abteilungen, Informationen direkt an der richtigen Stelle und Verbesserungen in der Effizienz der Reinigung. So steigern wir die Qualität der Reinigung und die Zufriedenheit der Gäste. Das ist es, was mich so glücklich macht!“
– Caroline, Kundenberaterin. 

Unsere Anwender verstehen

„Wenn es eine Sache gibt, die uns begeistert, dann ist es das Zuhören unserer Anwender. Einfach die andere Person sprechen lassen und zuhören, was sie sagt. Leviy ist in der Lage, schnell zu reagieren, den Kontakt mit dem Anwender zu suchen und ein offenes Ohr zu bieten. Das bedeutet nicht, dass wir alles lösen können, aber durch gezielte Recherchen gewinnen wir Einblicke in das, was Kunden wollen und wie sie Leviy nutzen wollen. So stellen wir sicher, dass die Arbeitsmethode zu den Arbeitsabläufen eines Hotels, einer Reinigungsfirma, eines Krankenhauses oder eines Ferienparks passt.“ – Michiel, COO.

„Die Entscheidungen, die wir während der Entwicklung einer neuen Funktion treffen, basieren auf den Menschen, die tatsächlich damit arbeiten müssen. So wird sichergestellt, dass Entscheidungen auf der Grundlage von Arbeitsprozessen und nicht auf Annahmen getroffen werden. Jeder Button in der App und jede Ansicht im Dashboard sind von unseren Nutzern inspiriert.“ – Josephine, Softwareentwicklerin.

„Bei der Digitalisierung von Arbeitsprozessen schauen wir nicht nur auf das Audit oder die Checkliste, sondern wir tauchen in den gesamten Prozess rund um diese Audits ein.“
– Bouke, Vertriebsleiter

Aktive Beteiligung am Arbeitsgeschehen

„Für unsere Kunden ist Leviy ein Softwareanbieter, der einfach zu erreichen ist. Wir binden unsere Anwender aktiv in die Entwicklungsprozesse ein und führen verschiedene Piloten durch. Gemeinsam mit unseren Kunden und Anwendern lernen wir mehr über alle Aspekte der Reinigung und des Qualitätsmanagements.  

Was mir besonders gefällt, ist die Zusammenarbeit, bei der man gemeinsam mit dem Kunden aktiv an einer Pilot- oder Produktentwicklung beteiligt ist. Es ist wichtig, dass wir nach der Begeisterung der Beteiligten nicht vergessen, die Erfolge miteinander zu feiern, denn auch das gehört zum Prozess!“ – Robina, Kundenberaterin.

Wenn Sie also bereit sind, einzutauchen, lernen wir uns kennen! 

 

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