3 minuten

Werk jij voor jouw data of werkt data voor jou? | Tech

We leven in een wereld waar de hoeveelheid data explosief groeit. Bedrijfsprocessen worden steeds meer digitaal uitgevoerd en 90% van de digitale data die wereldwijd bestaat, is gecreëerd in de laatste twee jaar. De vraag die je zou kunnen stellen is dus: werk ik voor mijn data of werkt mijn data voor mij?

Data Leviy Analytics

Dagelijkse inzichten

We zien dat dit ook het geval is bij onze klanten. Alles wat de gebruikers dagelijks met Leviy registreren, resulteert in meer data, meer informatie en uiteindelijk meer inzicht in de organisatie. Of dit nu een schoonmaakbedrijf, ziekenhuis, hotel of vakantiepark is, de data levert bruikbare informatie op voor het optimaliseren van (bedrijfs)processen.

Het goed analyseren van deze alsmaar groeiende set aan data is niet makkelijk, laat staan het vertalen van analyses naar concrete inzichten. We vinden het bij Leviy een prachtige uitdaging om deze complexe vraagstukken op te lossen, zodat we processen bij onze klanten kunnen optimaliseren. 

De afgelopen periode hebben we kunnen ervaren dat ook de wijze waarop je analyses en inzichten visualiseert, een enorm verschil maakt in de mate waarin onze klanten deze informatie concreet gebruiken. Overzichtelijke grafieken en gevisualiseerde inzichten werken beter en sneller, dan grote tabellen met grote hoeveelheden informatie. 

Voorbeeld 1: Welke regio heeft de hoogste kwaliteit?

In dit geval kiezen we voor een heatmap, in plaats van grote tabellen, met scores en waardering om een conclusie te maken. Met een heatmap kun je verschillende regio’s en de kwaliteit met elkaar vergelijken. Met behulp van de slimme analyse tool leggen we een relatie tussen kwaliteit (op basis van verschillende type inspecties) en locatie (op basis van de locatie van de schoonmaak en inspecties). 

Voorbeeld 2: Op welke elementen moet ik bijsturen om mijn kwaliteit te verhogen? 

Om de kwaliteit te verhogen kun je op basis van alle data uit (DKS)-inspecties een top drie aan meest afgekeurde elementen genereren. Aan de hand van de uitvoerdatum van de inspecties kunnen we niet alleen de elementen met de meeste afwijkingen rapporteren, maar ook de afkeuringen. Deze data kan nu gebruikt worden om direct bij te sturen, maar ook voor het volgende jaar of een periode die (bijvoorbeeld zomerperiode) extra aandacht nodig heeft.  

Data samenvoegen

Tijdens het werken met onze BI tool, Leviy Analytics, combineren we zoveel mogelijk data die verzameld wordt in Leviy. Hierop passen we verschillende nieuwe technieken toe op het gebied van datavisualisatie, data-analyse en datamodellering. Dit doen we niet alleen om relatief overzichtelijke analyses te maken, maar ook relaties te leggen tussen de verschillende informatiebronnen. We kijken naar de data van een inspectie en verbinden deze ook aan het aantal klachten of meldingen bij dezelfde klant. 

“Mensen zijn goed in het detecteren van patronen en afwijkingen in visuele weergaves”

Door het combineren van data en het vergelijken van Key Performance Indicators (KPI’s) met hun criterium, wordt het makkelijk om in één oogopslag te zien welke onderdelen goed gaan en welke extra aandacht nodig hebben. Mensen zijn goed in het detecteren van patronen en afwijkingen in visuele weergaves. Hierdoor kun je in een visualisatie makkelijker afwijkingen zien, zodat je weet waar bijgestuurd moet worden. 

Bijvoorbeeld: Je kunt zien welk specifiek onderdeel van een tevredenheidsonderzoek relatief slecht scoort en welke geplande werkzaamheden bij deze klant vergeten zijn. 

De combinatie van deze data maakt dat je heel gericht kunt gaan sturen op de dagelijkse organisatie. Door op de belangrijke punten te focussen, kun je uiteindelijk de hele organisatie optimaliseren. 

Stimuleren om te innoveren

Werken met Leviy Analytics biedt nieuwe manieren om te werken met je data en op basis daarvan je bedrijfsvoering te innoveren. Door je maand of kwartaal rapportage in Leviy Analytics op te bouwen, hoef je niet meer elke periode tijd te verdoen aan het opstellen van deze rapportages. Ze worden automatisch gevuld door Leviy Analytics. 

“Nooit meer Managementrapportages maken?” 

Binnen Leviy zijn er zelfs opties om dit hele proces automatisch te laten gebeuren. Door het gebruik van automatisch gestuurde rapportages kun je aan het einde van de dag een verslag ontvangen van bijvoorbeeld laag scorende inspecties of vergeten taken. Je kunt ook per periode automatisch managementrapportages laten opsturen. Wij proberen onze klanten dan ook actief te stimuleren om met een kritische en frisse blik naar hun processen te kijken. Op deze manier kun je volledig automatisch al je opdrachtgevers informeren met een vaste rapportage. Niet alleen tijdbesparend, maar ook een verhoging van kwaliteit richting je klanten.

Wil jij ook jouw schoonmaakbedrijf, ziekenhuis, hotel of vakantiepark optimaliseren door middel van een makkelijk te gebruiken Analytics tool? Wil je meer weten wat Leviy Analytics voor jou kan betekenen? Neem met ons contact op! 

Benieuwd naar de mogelijkheden met Leviy?

Probeer een demo